Iniciativa da unidade de saúde do Governo de Goiás integra a voz dos pacientes às decisões de saúde buscando aprimorar os serviços prestados

O Hospital Estadual de Jataí Dr. Serafim de Carvalho (HEJ) anunciou a criação do Conselho Consultivo da Experiência do Paciente, que reunirá pacientes, familiares e representantes da comunidade. Esta iniciativa tem como objetivo garantir que as necessidades dos usuários sejam ouvidas e atendidas, promovendo uma gestão mais participativa e humanizada.

A instituição do Conselho Consultivo representa um importante avanço na gestão do HEJ. Composto por uma diversidade de experiências e perspectivas, o conselho permitirá à administração compreender melhor as reais necessidades dos usuários dos serviços de saúde oferecidos pela instituição.

Reuniões regulares do conselho promoverão a troca de experiências e a coleta de feedback sobre iniciativas em andamento. “Estamos comprometidos em ouvir nossos pacientes e transformar suas sugestões em ações que melhorem nossa assistência”, afirma Juliano Rocha, diretor geral do HEJ.

O conselho atuará como um elo entre a administração e a comunidade, assegurando que as preocupações e sugestões dos pacientes sejam consideradas. Essa transparência é essencial para construir um ambiente de confiança e acolhimento.

“Estamos com uma grande expectativa com essa nova fase, onde a voz dos pacientes terá um papel central nas decisões da nossa instituição. A participação ativa de todos é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços”, destaca Laryssa Hoff, coordenadora multiprofissional do HEJ.

Os interessados em participar do conselho podem entrar em contato com a coordenação multiprofissional do HEJ pelo e-mail coordmulti@hej.org.br, informando nome completo, telefone e seu vínculo com a unidade.

Texto e Fotos: Jackeline Arandas